Política de Privacidad

Esta política de privacidad detalla qué datos personales recogemos y cómo usamos dichos datos cuando se usa nuestras aplicaciones móviles disponibles en Google Play y Aptoide. El controlador de acuerdo con el artículo 4 (7) del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es MXL [email protected])

Cualquier cambio o modificación de esta política será publicada en el sitio web mxl-iptv.tv. Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento por lo que os invitamos a revisarla con frecuencia.

La información que recopilamos

Información que recopilamos de forma automática

Cuando el usuario usa las aplicaciones de MXL con conexión a internet recopilamos datos de usuario agregados, que no nos permite identificarte personalmente.

App

Cuando el usuario usa las aplicaciones móviles recibimos automáticamente cierta información acerca del dispositivo móvil y el uso de la aplicación incluido el identificador del dispositivo móvil como el IDFA en los dispositivos Apple, el sistema operativo, la versión, la IP, apps instaladas y otros datos similares, tales como el tiempo empleado en las diferentes secciones de la aplicación y el registro de errores para solventarlos en próximas actualizaciones.

Información de ubicación

Al instalar las aplicaciones móviles se solicita al usuario el consentimiento para que conceda acceso a los datos de geolocalización del dispositivo móvil. Al aceptar dicho permiso recopilamos información acerca de su geo-localización y usamos esa información para personalizar los anuncios y otras características basadas en la localización. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, desactivar el GPS u otros mecanismos de localización siempre y cuando lo permita el dispositivo

Uso de la información

MXL utiliza los datos personales que recopila como se describe en el artículo anterior para los propósitos y con el fundamento jurídico que se describe a continuación:

  • Compartir datos de uso. Con el consentimiento explícito del usuario en las aplicaciones de MXL. Usamos estos datos para analizar el uso de nuestra app y conocer mejor la interacción del usuario en las diferentes áreas de la web y de las apps y cierta información de los usuarios como la velocidad de conexión dependiendo del tipo de red y ubicación geográfica.
  • Anuncios Personalizados. Si el usuario nos dá su consentimiento compartimos ciertos datos con los proveedores con los que trabajamos para mostrar publicidad personalizada que pueda ser de interés para el usuario.
  • Servicio de atención al cliente. Según los datos que nos proporcione el usuario en el momento del contacto para responder a sus preguntas, proveer de asistencia y gestionar su cuenta Premium. Nos comunicaremos con el usuario a través del correo electrónico utilizado en el momento del contacto.

Intercambio y divulgación de la información

MXL no comparte, vende, pasa ni divulga de ningún otro modo los datos personales del usuario a terceros, a menos que así lo requiera la ley de acuerdo con el art. 6 (1) (c) del GDPR, salvo que sea necesario para la finalidad del contrato de conformidad con el art. 6 (1) (b) del GDPR, y a menos que el usuario nos haya dado su consentimiento expreso para hacerlo según el art. 6 (1) (a) del GDPR.

El intercambio de los datos personales del usuario con proveedores de servicios externos se llevará a cabo de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y se limitará a la medida en que sea necesario. Estas terceras partes tienen expresamente prohibido el uso de los datos personales del usuario con cualquier otro fin distinto de los aquí descritos.

Las empresas con las que compartimos dichos datos son:

Fabric.io (Mas información )

StartApp (Mas información )

Google Ireland Limited (Gordon House Barrow Street, Dublin, Dublin 4, Ireland)

Utilizamos los servicios de Google para mostrar anuncios y obtener datos analíticos para conocer mejor el comportamiento general de nuestros usuarios.

Para mostrar anuncios utilizamos AdMob. Si se activa la función Personalización de Anuncios, Google utilizará tu información para que los anuncios te resulten más útiles. Por ejemplo, si accedes a un sitio web que vende bicis de montaña y que utiliza los servicios publicitarios de Google, es posible que aparezca un anuncio de bicis de montaña en otro sitio web que incluya anuncios publicados por Google.

Si esta función está desactivada, Google no recogerá ni utilizará tu información para crear un perfil publicitario o personalizar los anuncios que te muestra. Seguirán apareciendo anuncios, pero es posible que no sean tan útiles. Los anuncios podrán seguir basándose en el tema del sitio web o la aplicación que utilices, tus términos de búsqueda actuales o tu ubicación general, pero no tendrán en cuenta tus intereses ni tu historial de búsqueda o de navegación. Sin embargo, podemos seguir utilizando tu información para los fines mencionados anteriormente, como medir la efectividad de la publicidad y protegerte de fraudes y abusos.

Cuando interactúas con un sitio web o una aplicación que utiliza los servicios de Google, es posible que se te pregunte si quieres ver anuncios personalizados de proveedores de anuncios, incluido de Google. Independientemente de la opción que elijas, Google no personaliza los anuncios que se muestran si esta opción está desactivada o si tu cuenta no cumple los requisitos para ver anuncios personalizados.

Puedes consultar y controlar la información que utilizamos para mostrarle anuncios en la Configuración de anuncios.

Para capturar datos analíticos y estadísticos del uso de la aplicación hacemos uso de Firebase. Para compartir los datos personales para análisis tienes que dar tu consentimiento explícito en el arranque de las aplicaciones o modificarlo siempre que quieras desde el menú de la propia app.

Otros casos en los que podemos compartir datos

Podríamos estar obligados a divulgar la información del usuario a funcionarios del gobierno y a miembros de las fuerzas de seguridad en respuesta a una demanda legal de una autoridad pública o para cumplir con una obligación legal, incluidos los requisitos de orden público y de cumplimiento de la ley según el art. 6 (1) (c) del GDPR. También podemos revelar la información del usuario a fin de lograr nuestros intereses legítimos a la hora de aplicar o hacer cumplir nuestros términos y condiciones o en respuesta a reclamaciones, para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros, para proteger la seguridad de cualquier persona o prevenir cualquier actividad ilegal (incluidos los fines de protección contra fraudes y reducción del riesgo de crédito) de acuerdo con el art. 6 (1) (f) del GDPR.

Si el usuario tiene alguna pregunta sobre la ponderación judicial en relación con el art. 6 (1) (f) del GDPR, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación.

Opciones del usuario

Se ofrece al usuario una serie de opciones respecto a la información que recopilamos y usamos como se indica en esta política. Alguna de las opciones son:

  • Renuncia a la publicidad en línea personalizada. A través de nuestras aplicaciones para Android incluimos un sistema de aceptación voluntaria a facilitarnos datos para personalizar la publicidad de nuestras apps. No activando este permiso no significa que no se mostrará publicidad si no que la que se muestre no será personalizada para usted en base a los datos que nos facilita.
  • Renuncia a compartir datos para analítica. A través del sistema de aceptación integrado en nuestras aplicaciones puede compartir o no los datos de uso de la aplicación para fines de analítica que nos ayudan a tener información para desarrollar de forma más eficiente nuestra app.

Información acerca de los derechos del usuario

El usuario tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso (art. 15 del GDPR): el usuario tiene derecho a solicitar una confirmación de si se están procesando o no sus datos personales y, según proceda, a solicitar el acceso a los datos personales y a información como los fines del procesamiento o las categorías de datos personales correspondientes.
  • Derecho de rectificación (art. 16 del GDPR): el usuario tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales incorrectos.
  • Derecho de supresión (art. 17 del GDPR): el usuario tiene derecho a solicitar la supresión de datos personales sin dilación indebida bajo ciertas circunstancias, p. ej., si sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron o si retira el consentimiento en el que se basa el procesamiento de acuerdo con el art. 6 (1) (a) del GDPR y si no hay otro fundamento jurídico para su procesamiento.
  • Derecho a la limitación del procesamiento (art. 18 del GDPR): el usuario tiene derecho a pedirnos que limitemos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, p. ej., si cree que los datos personales que procesamos sobre él son incorrectos o ilegales.
  • Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del GDPR): bajo ciertas circunstancias, el usuario tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro controlador sin trabas o solicitarnos que lo hagamos nosotros.
  • Derecho de oposición (art. 21 del GDPR):

El usuario tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, en particular si procesamos sus datos personales tomando como base la existencia de un interés legítimo (art. 6 (1) (b) del GDPR) o si usamos sus datos personales con fines de marketing.

El usuario puede hacer valer esos derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico para corregir o modificar cualquier información o solicitar qué datos personales (p. ej. nombre o correo) hemos almacenado o hacer valer cualquiera de sus derechos como se ha mencionado anteriormente enviándonos un correo electrónico a [email protected]

Derecho a presentar reclamaciones ante la Autoridad de Protección de Datos

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la Unión Europea en el que resida o trabaje habitualmente, o en el lugar de la supuesta infracción, si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe la legislación vigente en materia de protección de datos. El usuario puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para que le proporcionemos información detallada sobre los datos de contacto de las respectivas autoridades supervisoras competentes.

Enlaces a sitios web externos

Las aplicaciones de MXL pueden contener enlaces a otros sitios web. Esta política de privacidad incluye las prácticas de privacidad de MXL y no incluye las prácticas de privacidad de sitios web externos. MXL no es responsable de las políticas de privacidad o prácticas de terceros. Cuando se enlaza a otro sitio, el usuario debe leer la política de privacidad de ese sitio o servicio.

En concreto ofrecemos enlaces a nuestros perfiles de redes sociales de:

  • Facebook (Facebook Ireland Limited 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin, Ireland)
  • Telegram (Telegram FZ-LLC Business Central Towers, Tower A, Office 1003/1004, P.O. Box 501919, Dubai, United Arab Emirates )
  • Google (Google Ireland Limited Gordon House Barrow Street, Dublin, Dublin 4, Ireland)

Qué hacemos para proteger los datos personales del usuario

La seguridad de los datos personales de los usuarios es muy importante para nosotros. Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas de última generación para protegerlos contra el acceso no autorizado, la destrucción o la alteración de la información. No obstante, a pesar de todos nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente impenetrable.

Mantenimiento de datos

Eliminaremos o anonimizaremos los datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que los hemos recopilado como se describe en esta Política de privacidad, a menos que sea necesario seguir transformando o almacenando los datos personales del usuario para cumplir con la obligación legal correspondiente. Para obtener más información sobre las diferentes categorías de datos personales y sus respectivos periodos de mantenimiento, el usuario puede ponerse en contacto con [email protected]

Información de contacto de MXL

Si el usuario desea ponerse en contacto con nosotros o tiene cualquier pregunta o reclamación en relación con esta Política de privacidad, deberá ponerse en contacto con nosotros en la siguiente información de contacto:

Correo electrónico: [email protected]